Service Account Manager Professional (m/w/d)

Die TKD als Spezialist für Telekommunikation und mobiles Arbeiten unterstützt ihre Kunden den mobilen, digitalen Arbeitsplatz zu planen, umzusetzen und zu betreuen. 

Mobiles Arbeiten ist heute wichtiger denn je und mit den Produkten rund um die Mobile Services, ermöglicht die TKD das Arbeiten in einer leistungsfähigen und sicheren Umgebung, die die eigenen Daten sichert und die Privatsphäre achtet. Die von uns eingesetzten Enterprise Mobility Management Lösungen ermöglichen die Verwaltung von Daten und Endgeräten. 

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir für unseren Standort in Langenfeld eine/n  

Service Account Manager Professional (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) 

 

Auf diese Mission als Service Account Manager Professional (m/w/d) können Sie sich freuen: 

• Sie übernehmen die Prozessoptimierung für unsere Bestandskunden, d.h. Sie erkennen, bewerten und verbessern Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Key Account und dem Service-Team 

• Sie begleiten Onboarding Prozesse von Neukunden und geben Hilfestellungen und Handlungsempfehlungen bei der Integration der Kunden in der Prozess- und Systemwelt der TKD 

• Sie übernehmen die qualitative Prüfung von abgeschlossenen Onboardings und erarbeiten Vorschläge für Anpassungen. 

• Sie teilen gerne Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen mit dem Service-Team und unterstützen bei komplexeren Vorgängen

 

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus: 

• Sie haben fundierte Kenntnisse im Bereich Projektmanagement oder im Bereich Consulting 

• Sie haben ein gutes Verständnis für IT-Prozesse auf Benutzerebene 

• Sie können Kundenwünsche und technische Gegebenheiten einordnen und in Einklang mit vorhandenen Strukturen bringen 

• Erfahrung im Bereich Mobilfunk und Telekommunikation sind von Vorteil 

• Mit Digitalen Medien und MS-Office-Produkten arbeiten Sie gerne und kennen Sie sich aus 

 

Was passiert nach dem Bewerbungseingang? 

• Zunächst laden wir Sie zu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Teamleitung des Fachbereichs und HR ein 

• Im nächsten Schritt lernen Sie bei einem TKD-Tag vor Ort das Team und die Aufgaben kennen 

• Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie hierfür Ihre Bewerbungsunterlagen direkt an bewerbung@tkdeutschland.de.