Support – TKD Trunk

Auf dieser interaktiven Supportseite finden Sie alle Informationen zum Self-Service an Ihrem TKD-Trunk. Sollten die nachfolgenden Angaben nicht ausreichen, steht Ihnen selbstverständlich unser Support zur Verfügung. Sie erreichen das Support-Team Montags bis Freitags von 08:00 – 17:30 unter der Rufnummer 02173 / 200 99 101 oder über das Ticketsystem unter support@tkdeutschland.de

Self-Service-Support

Alle Ports sollten sowohl kommend als auch gehend vom TKD IP-Adressbereich erreichbar sein. Durch das Blockieren einzelner Ports kann die Registrierung beeinträchtigt werden.

Server

Name TKD Server Funktion URL Port Alternative Portnummer
SIP-Server Registrierungs-Server voip.gntel.de 5060 38388
SIP-Server Proxy-Server voip.gntel.de 5060 38388
STUN-Server STUN stun.gntel.de 3478
NTP-Server Datum und Uhrzeit ntp.gntel.de
Media gateway Audio, Bild 10.000 – 20.000

Gültige Codecs

Codec Netto-Datenrate Erläuterung
PMCU 64 kbit/s G.711 A-law
PMCA 64 kbit/s

G.711 μ-law
G.729 8   kbit/s Einmalkosten zur Freischaltung der Lizenz
H.263 Variabel Video Codec
H.264 Variabel Video Codec

Öffentliche IP-Adressen

Netzwerk-Adresse Netzmaske Alt. Schreibweise Netzmaske Erläuterung
194.140.246.0
255.255.255.0
 /24 Adressbereich ist 194.140.246.1 bis 194.140.246.255
91.215.4.0
255.255.252.0

/22
Adressbereich ist 91.215.4.1 bis 91.215.7.255