TKD przekształca klasyczne, pojedyncze procesy w spójny model LifeCycle. WorkplaceNow łączy wszystkie etapy w jednej platformie i tworzy podstawę dla efektywnego, skalowalnego IT Asset Management.
IT LifeCycle Management to kompleksowe zarządzanie smartfonami, tabletami i notebookami. Od zakupu i udostępnienia, poprzez użytkowanie, aż po odbiór i ponowne wykorzystanie. LifeCycle Management można stosować zarówno jako indywidualne rozwiązanie dla kupowanego, leasingowanego i subwencjonowanego sprzętu IT, jak i w pełni zintegrowane w modelu Device as a Service.
Dzięki temu przedsiębiorstwa zyskują strukturę zamiast pojedynczych rozwiązań, większą przejrzystość swoich zasobów IT oraz zdecydowanie mniejszy nakład operacyjny.
Z TKD jako usługodawcą procesy te są zlecane na zewnątrz i w pełni odwzorowane cyfrowo. W ten sposób powstaje centralnie sterowany system, który sprawia, że cały LifeCycle staje się efektywny i skalowalny.
Zadania operacyjne zwiÄ…zane z zakupem, zarzÄ…dzaniem i zwrotem sÄ… zlecane na zewnÄ…trz
Standaryzowane procedury zastępują indywidualne, pojedyncze rozwiązania i redukują źródła błędów
Aktualny przegląd stanu urządzeń, ich użytkowania i statusu w każdym momencie
Zarówno naprawa, jak i niezbędne części zamienne są objęte pakietem Care
Koszyki i pakiety są definiowane w portalu i standaryzują wybór urządzeń dla różnych ról
Interfejsy do istniejących systemów, takich jak Entra ID, umożliwiają zautomatyzowane zakładanie użytkowników bezpośrednio w portalu
Indywidualne logiki zatwierdzania i ról są odwzorowywane w portalu i automatyzują procesy decyzyjne
Urządzenia są systemowo wstępnie konfigurowane i terminowo dostarczane pod zdefiniowane adresy
Wszystkie urządzenia są centralnie zarządzane w portalu i w każdej chwili przejrzyście widoczne wraz z aktualnym statusem, przypisanym użytkownikiem, lokalizacją oraz istotnymi informacjami dotyczącymi lifecycle.
Pracownicy korzystają z portalu, aby samodzielnie zamawiać urządzenia lub usługi
Awarie są zgłaszane centralnie w portalu i uruchamiają standaryzowane procesy serwisowe, takie jak wymiana w ciągu 24h
Dashboardy w portalu zapewniają pełną przejrzystość stanu urządzeń, ich użytkowania i kosztów
Dostępy i uprawnienia są sterowane i jasno zdefiniowane w portalu
Portal Å‚Ä…czy istniejÄ…ce systemy IT i tworzy centralny poziom sterowania
Zwroty są inicjowane przez portal i realizowane w ustrukturyzowany sposób
Status zwracanych urządzeń oraz ich dalszego przetwarzania jest przejrzyście odwzorowany w portalu
Przedsiębiorstwa wciąż oceniają urządzenia końcowe przede wszystkim na podstawie kosztów zakupu. To zrozumiałe – ale zbyt krótkowzroczne. Ekonomiczna dźwignia nie leży bowiem wyłącznie w zakupie, lecz w całym Total Cost of Ownership.
Koszty urządzenia końcowego powstają nie tylko przy zakupie. Powstają w procesach konfiguracji, w rolloutach, przy awariach, w nakładach na obsługę zgłoszeń, w cyklach wymiany, przy zwrotach, przy usuwaniu danych oraz w zarządzaniu wartością rezydualną.
60–70 % kosztów urządzeń mobilnych powstaje po zakupie, a jedynie około 20 % TCO przypada na cenę sprzętu.
Model Lifecycle w pełni odwzorowuje wszystkie fazy Device Management i tworzy stabilną podstawę dla eksploatacji.
Dodatkowe opcje w sposób ukierunkowany rozszerzają lifecycle o kolejne funkcje i usługi. W ten sposób powstaje model, który dostosowuje się do indywidualnych wymagań i tworzy dodatkowe wartości.
Od średnich firm po środowisko Enterprise: przedsiębiorstwa korzystają z WorkplaceNow, aby centralnie zarządzać swoimi smartfonami, tabletami i notebookami, jednocześnie ufając TKD jako usługodawcy w zakresie realizacji operacyjnej. W ten sposób powstają stabilne procesy, jasne zakresy odpowiedzialności i wymierne odciążenie w eksploatacji IT.
Zaufanie, które się opłaca: model DaaS z długoterminowym przywiązaniem klienta i ponownym
przedłużeniem umowy
TKD oferuje przedsiębiorstwom Enterprise ustrukturyzowaną ocenę ich istniejącej floty urządzeń końcowych.
IT LifeCycle Management nie kończy się na pojedynczym procesie. Jest częścią kompleksowej struktury, którą można elastycznie rozszerzać i łączyć.
W ekosystemie WorkplaceNow LifeCycle Management jest bezproblemowo wpleciony w szersze portfolio usług. Wszystkie elementy są ze sobą powiązane, dają się centralnie sterować i indywidualnie dostosowywać – dla rozwiązania, które rośnie wraz z wymaganiami przedsiębiorstw.
