Service Account Managerin

Merle

Wie war Dein Bewerbungsprozess?

Da das Ganze schon über 3 Jahre her ist, hat sich unser Bewerbungsprozess verändert und weiterentwickelt. Es gibt eine lustige Anekdote: Mein Bewerbungsgespräch war an meinem Geburtstag, und als „Geburtstagsgeschenk“ wurde mir damals das Vertragsangebot noch am selben Abend des Gesprächs zugesandt. Da wusste ich schon, dass ich mich richtig entschieden habe.

Warum hast Du Dich für diesen Job entschieden?

Ich liebe Service und den Gedanken, eine tolle Customer Experience zu liefern. Dazu arbeite ich gerne auf Augenhöhe mit Kund*innen, Partner*innen und Kolleg*innen. Die TKD vereint all das mit sehr innovativen und modernen Produkten, da ich auch das digitale Arbeiten liebe und gerne am Puls der Zeit bin.

Wie sieht Dein typischer Arbeitstag aus?

Morgens schaue ich in meine Mails, meinen Kalender und das Ticketsystem und organisiere mich für den Tag, z.B. welche Kundentermine anstehen. Danach arbeite ich an den verschiedensten Kundenanliegen und betreue unsere Servicekunden – per Teams, Telefon und schriftlich. Manchmal muss man auch im Laufe des Tages neu priorisieren, da die Anliegen sehr vielfältig und abwechslungsreich sind. Im Mentoring arbeite ich an einem typischen Tag auch neue Mitarbeitende ein und lasse Sie an meinem Alltag teilhaben.

Was ist das Tolle an Deinem Job?

Die große Vielfalt an Themen und dass kein Tag wie der Andere ist – es wird nie monoton oder langweilig. Dazu kommt die Freiheit in meinem Arbeitsalltag, mich selbst zu organisieren, die ich sehr schätze. Und natürlich die Kolleg*innen!

Welche Herausforderungen bringt Dein Job mit sich?

Durch die Vielfalt muss man immer den Überblick behalten und natürlich gibt es auch hier einmal stressige Tage, an denen ein kühler Kopf wichtig ist.

Was macht Dein Team aus?

Unser Team ist bunt – wir sind viele verschiedene Persönlichkeiten, die sich wunderbar ergänzen und gemeinsam anpacken.

Warum passt Dein Arbeitgeber zu Dir?

Hier passt für mich alles zusammen und zu meinem Leben: Die TKD gibt mir viel Flexibilität und Vertrauen, so dass ich mein Potenzial voll entfalten kann. Zudem werde ich hier gefördert und gefordert, so dass es nie Stillstand gibt. Die Arbeit auf Augenhöhe schätze ich ebenfalls sehr genauso wie die vielen Innovationen und Neuerungen, die uns täglich begleiten. Ich finde auch, dass die TKD immer wieder versucht Ihren Mitarbeitenden noch mehr zu bieten und auch hier nicht stillsteht.