Die TKD transformiert klassische Einzelprozesse in ein durchgängiges LifeCycle Modell. WorkplaceNow vernetzt alle Schritte in einer Plattform und schafft die Grundlage für effizientes, skalierbares IT Asset Management.
IT LifeCycle Management beschreibt die ganzheitliche Verwaltung von Smartphones, Tablets und Notebooks. Von der Beschaffung und Bereitstellung über die Nutzung bis zur Rücknahme und Wiederverwertung. LifeCycle Management ist sowohl als individuelle Lösung für gekaufte, geleaste und subventionierte IT Hardware nutzbar, als auch vollständig im Device as a Service Modell integriert.
Unternehmen erhalten damit Struktur statt Einzellösungen, mehr Transparenz über ihre IT Assets und deutlich weniger operativen Aufwand.
Mit der TKD als Dienstleister werden diese Prozesse ausgelagert und vollständig digital abgebildet. So entsteht ein zentral gesteuertes System, das den gesamten LifeCycle effizient und skalierbar macht.
Operative Aufgaben rund um Beschaffung, Verwaltung und Rückführung werden ausgelagert
Standardisierte Abläufe ersetzen individuelle Einzellösungen und reduzieren Fehlerquellen
Aktueller Überblick über Gerätebestand, Nutzung und Status zu jedem Zeitpunkt
Die Reparatur als auch die benötigten Ersatzeile sind im Rahmen des Care-Pakets inkludiert
Warenkörbe und Bundles werden im Portal definiert und standardisieren die Geräteauswahl für unterschiedliche Rollen
Schnittstellen zu bestehenden Systemen wie Entra ID ermöglichen die automatisierte Anlage von Nutzern direkt im Portal
Individuelle Freigabe- und Rollenlogiken werden im Portal abgebildet und automatisieren Entscheidungsprozesse
Geräte werden systemgestützt vorkonfiguriert und termingerecht an definierte Adressen ausgeliefert
Alle Geräte werden zentral im Portal verwaltet und sind jederzeit mit aktuellem Status, zugewiesenem Nutzer, Standort sowie relevanten Lifecycle-Informationen transparent einsehbar.
Mitarbeitende nutzen das Portal, um Geräte oder Services eigenständig anzufragen
Störungen werden zentral im Portal gemeldet und lösen standardisierte Serviceprozesse wie den 24h Austausch aus
Dashboards im Portal bieten vollständige Transparenz über Gerätebestände, Nutzung und Kosten
Zugriffe und Berechtigungen werden im Portal gesteuert und klar definiert
Das Portal verbindet bestehende IT-Systeme und schafft eine zentrale Steuerungsebene
Rückführungen werden über das Portal initiiert und strukturiert abgewickelt
Der Status von Rückläufern und deren Weiterverarbeitung wird im Portal transparent abgebildet
Unternehmen bewerten Endgeräte noch immer primär nach Anschaffungskosten. Das ist nachvollziehbar – aber zu kurz gedacht. Denn der wirtschaftliche Hebel liegt nicht allein im Einkauf, sondern im gesamten Total Cost of Ownership.
Die Kosten eines Endgeräts entstehen nicht nur beim Kauf. Sie entstehen in Konfigurationsprozessen, in Rollouts, in Störungen, in Ticketaufwänden, in Austauschzyklen, in Rücknahmen, in Datenlöschung und im Restwertmanagement.
60–70 % der mobilen Gerätekosten nach dem Kauf und verortet nur rund 20 % der TCO im Hardwarepreis.
Das Lifecycle Modell bildet alle Phasen des Device Managements vollständig ab und schafft eine stabile Grundlage für den Betrieb.
Zusätzliche Optionen erweitern den Lifecycle gezielt um weitere Funktionen und Services. So entsteht ein Modell, das sich an individuelle Anforderungen anpasst und zusätzliche Mehrwerte schafft.
Vom Mittelstand bis zum Enterprise-Umfeld: Unternehmen nutzen WorkplaceNow, um ihre Smartphones, Tablets und Notebooks zentral zu steuern, und vertrauen gleichzeitig auf die TKD als Dienstleister für die operative Umsetzung. So entstehen stabile Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und messbare Entlastung im IT-Betrieb.
Vertrauen, das sich auszahlt: DaaS-Modell mit langfristiger Kundenbindung und erneuter
Vertragsverlängerung
TKD bietet Enterprise-Unternehmen eine strukturierte Bewertung ihrer bestehenden Endgeräteflotte.Â
IT LifeCycle Management endet nicht beim einzelnen Prozess. Es ist Teil einer umfassenden Struktur, die sich flexibel erweitern und kombinieren lässt.
Im WorkplaceNow Ökosystem wird LifeCycle Management nahtlos in ein breiteres Dienstleistungsportfolio eingebunden. Alle Bausteine greifen ineinander, sind zentral steuerbar und lassen sich individuell anpassen – für eine Lösung, die mit den Anforderungen von Unternehmen wächst.
